从争夺“婴儿的第一口奶”到抢占“家庭的未来十年”,母婴行业的生意逻辑正在重塑。
在过去很长一段时间,母婴行业的核心赛道高度集中在育儿领域,从宝宝出生后的奶粉、纸尿裤等刚需快消品,到成长过程中的童装、玩具,再到早期启蒙的绘本、益智教具,几乎都围绕着0-3岁、0-6岁的婴幼儿展开。这种以孩子为中心的单点聚焦模式虽在市场需求旺盛的早期实现了快速拓荒,却也在无形中固化了“阶段性生意”的属性。
一方面,用户生命周期短,“做一单少一单”的焦虑如影随形,品牌和渠道被迫陷入一场永无止境的新客争夺战,无法享受用户长期价值的复利;另一方面,品类单一致使竞争同质化,价格战、营销战渐成常态,不仅让品牌失去了创新动力,更加速消费者端的审美疲劳。
当阶段性依赖成为制约行业长期增长的核心瓶颈,转型“育家”真的能让增量更稳吗?
孩子王的实践给出了极具参考性的答案:其率先从育儿服务进化为育家服务,旨在构建一个新家庭的美好健康版图。譬如加快布局全龄段儿童生活馆,打造中国首个真正满足1大1小家庭需求的平台,为-1-14岁亲子家庭提供优质、丰富、潮流的商品和专业的服务;又如大力深耕本地亲子成长服务,依托“孕产加”“成长加”“亲子加”三大服务平台,全方位全场景深度满足会员本地生活需求等。从育儿到育家,不仅是产品覆盖和服务范围的拓展,更是用户价值与商业模式的升维。
无独有偶,Babycare的“育家”转型则从“产品理念”的层面打开了新切口。今年其正式发布「家庭共育」新主张,将长期以来“为妈妈设计”的产品核心升级为“为家庭协作设计”,不再只聚焦妈妈在育儿中的单一需求,而是综合考虑爸爸、祖辈等家庭成员在育儿场景中的痛点,同样为破解阶段性依赖、稳定增量提供了新思路。
无论是孩子王以“场景拓宽”构建家庭服务生态,还是Babycare借“理念升级”重塑家庭共育模式,都并非概念的微调,而是以亲子家庭为核心,着力构建一个全家参与、长期陪伴、可持续性的服务生态。
然而,需要警惕的是,“育家”转型的高价值背后,也暗藏“盲目扩张”的陷阱。从行业实践来看,不少企业在转型中折戟沉沙,往往是陷入了三大典型误区:
一是,品类扩充表面化,跟风堆砌成人洗发水、洗衣液、保健品等商品,却没有结合家庭场景和需求做出差异化,反而挤压了核心育儿品类的空间;二是,服务供给空心化,仓促推出亲子教育、家庭保险等大量育家服务,却缺乏专业能力支撑,导致服务质量参差不齐;其三,战略定位断裂化,过度侧重育家业务,却忽视了长期积累的育儿核心优势,导致新旧业务脱节,最终陷入“两边不讨好”的困境。
上述这些案例,恰恰反衬出“育家”转型并非“选择题”,而是“方法论命题”——当母婴行业的“育儿红海”里,同质化竞争、用户流失快的内卷愈发激烈,跨越到“育家”的新蓝图中拓宽增长空间已是必然,只是问题的关键,不再是要不要转身,而是如何找准支点,精准落地。