7月15日,中国连锁经营协会发布《关于规范即时零售市场秩序,联合抵制价格补贴“内卷式”竞争 促进行业健康发展的倡议书》。
其中明确,平台企业应停止通过“流量倾斜”“搜索降权”等方式变相强制商家参与价格补贴活动,同时严禁利用格式条款或算法规则让商家承担超出合理比例的补贴费用。商家则需主动远离“价格比拼”“补贴换流量”“赔本赚吆喝”等短视行为,共同抵制损害行业信誉的恶性价格战。
此外,行业还应积极运用大数据、数字化和人工智能等先进技术提升效率,强化供应链和客户管理能力,用效率替代价格竞争。通过推动线上线下深度融合,以商品和服务的非价格价值提升用户粘性,打造差异化竞争优势,避免同质化低价混战,坚守长期价值创造的经营理念,推动行业升级。
倡议中强调,即时零售作为线上线下深度融合的最佳实践,其核心竞争力在于便利、品质与效率,而非一味低价狂欢。
只有当平台、商家和消费者三方在健康、公平、有序的市场环境中共同受益,即时零售行业才能真正发挥其优势,凭借便利、品质与效率赢得市场。