文丨中童传媒记者 枕巷
“这两年间,营养品的利润整体来看是有所下降的。”中童记者在走访市场中,听到不少渠道商的心声。
近几年来,营养品在母婴渠道快速发展,但在当下,增长似乎到了一个瓶颈期,营养品为门店带来的利润不如预期,不仅如此,有些门店还受到了“反噬”:在经过一段时间的营养品深度布局后,门店陷入品类专营之中,出现客户客流量减少、开新难度大、其他关联品类不断收缩的问题,这让很多门店陷入新的纠结之中。
营养品作为重要的利润支柱,自然不能轻言放弃,但为什么会出现今天的局面?接下来又该如何做?
“这种现象的根源在于,大家没有建立起门店或品牌自身的核心竞争力”。在采访中,Biohalo致煜医疗品牌联合创始人张晗妍一针见血道:“要么缺乏根本性的服务理念,要么缺乏具体的执行工具,要么缺乏相应的专业能力,要么缺少真正的好产品,或真实有效的解决方案。”
在引流方面,缺乏有效的手段,无法与消费者建立有效的沟通和联系;服务上,难以高效地吸引顾客,加上同质化严重的市场,最终陷入激烈的价格竞争中;销售产品后,缺乏对客户持续的沟通和服务,客户没有忠诚度。
作为一直深耕于营养医学领域的品牌,Biohalo致煜医疗成立近10年以来,以“精准医学营养管理”为核心战略,致力于通过科学化、个性化的功能性营养干预与全生命周期健康管理服务,赋能不同人群在生命各阶段的健康需求。
旗下品牌Biohalo致可多&致多乐&致乐宝聚焦功能性营养品与生活方式医学的深度融合,近两年面向终端市场的儿童、成人女性、成年男性及银发群体,打造全年龄段的产品体系和营养解决方案,推动健康产业向预防性医学与数据驱动的精准化服务转型。
在认识到行业内的这些问题后,致煜医疗要如何破局难点、解锁增长密码呢?
致煜医疗的答案是:Biohalo光环计划,仅赋能终端300家门店,提供积累10年技术储备和经验的解决方案,联动渠道端共建共赢生态。
解决方案一:
生活方式医学健康管理理念
能走得更长远的品牌,一定是遵循“价值型增长”的品牌。Biohalo致煜医疗敏锐地察觉到了市场的痛点,以“生活方式医学健康管理”理念为突破口,为终端门店带来了新的解题思路。
这一理念源于欧美专家的智慧,强调通过生活方式的干预来调整健康状态。它不仅仅关注于产品本身,更涉及生活方式、情绪、饮食、运动等多个方面,做真正的家庭营养健康管理。
基于对目前消费市场的洞察,数据显示,当前我国“她经济”涉及4.68亿消费群体,市场规模超10万亿元,足以构成全球第七大消费市场,且女性是功能性食品主要受众,对抗衰需求强烈,抗衰功能营养品前景广阔,并且女性消费者更注重品牌所带来的情感价值与品质体验。
对与减肥人群来说,中国超重人群突破4亿,76%的肥胖人群尝试过至少3种减重方法,但仅12%能长期维持效果。《中国居民慢性病与营养监测报告》将肥胖列为重点防控的慢性病,要求医疗机构和社区提供个性化营养指导,市场需要精准营养干预技术引领科学减重新浪潮。
国家的东风与广阔的市场前景下,是消费者对于美好生活的向往和热情,用户不断寻求新诉求和新主张,这就证实着市场产品需要从“符号消费”转变到“价值同盟”。
Biohalo致煜医疗的“生活方式医学健康管理”讲究系统性——从六大方向为用户和消费者提供综合管理,包括营养、身体活动、压力管理、恢复性睡眠、社交连接,以及避免有害物质。通过生活方式医学健康管理,涵盖产品、检测、跟进服务、心理疏导、饮食指导等各个方面,来调整身体状态。这一理念跳出了单纯的产品结构,形成了一个从前端到后端的整体性方案输出。
对于渠道商来说,这一理念带来了新的市场优势。
一方面,品牌的逻辑将不再是单纯的推销产品,而是建立在整体的解决方案上,如呼吸道健康管理方案、抗衰老方案、轻盈减重方案、更年期方案、肿瘤营养方案等,这些方案针对市场上消费者痛点的问题,为用户提供有针对性的服务。同时也让渠道商更容易和消费者建立长期、稳定的联系。
解决方案二:
Biohalo光环计划,集中精力打造300强店
“很多门店想要追求更多的客户,试图服务所有类型的消费者,却忽略了自身的精力和服务能力。结果就是服务质量下降,无法真正满足消费者的需求,最终什么客户都没抓住。”这是许多门店用自身经历得出的教训,而同样的道理,Biohalo致煜医疗也十分重视“专精”服务。
“品牌方同样不能指望把所有渠道都揽过来,数量增多,服务质量难免会出现偏差,对手里产品的控制力也有可能会减弱,市场乱象也就随之来了。”张晗妍和团队清楚地知道,无论是品牌方还是渠道商,都需要做出取舍。
“我们的战略方向就是不急于扩张合作伙伴的数量,而是去更深入地帮助合作伙伴,在大家达成一个基础共识的情况之下,让合作伙伴达到一个想要的销量,让他既能够赚钱,也能够很好地去服务客户。”
而为了将这一目标落实,Biohalo致煜医疗推出了打造300家门店的Biohalo光环计划,协助达成品牌年销售额破100万+,参与品牌全球光环之旅。
该计划的核心是做精、做深、做透,不再像传统模式那样盲目铺市场、搞促销,“卷价格死,卷价值生”。由此为合作渠道带来了三大方向的赋能:
第一,在动销赋能方面,Biohalo致煜医疗打造了全年的线下动销活动规划和线上传播流程,从线下门店打卡活动,到主持C端沙龙Girl's talk,从朋友圈重新定位风格输出,到手把手教小红书等平台的个人IP设定,Biohalo致煜医疗全程陪跑执行,确保每一场活动、每一个动作都能真实有效。
第二,在专业提升方面,Biohalo致煜医疗建立起“科普&认知、培训&认证、营养师在线解答””Biohalo生活方式医学平台”等一整套赋能方案。
针对“科普&认知”,Biohalo致煜医疗邀请专家团队入驻,在品牌小程序平台上开设专家工作室,发布科普视频和文案,不仅门店可以学习这些知识,消费者也能从中了解相关健康问题,用科学数据对话消费者。同时,也将不断强化线上直播传播,以来来占领消费者心智并教育消费者的认知。
针对“培训&认证”,致煜医疗会提供呼吸道健康管理和体重健康管理等项目,以及生活方式医学的专业培训,对于获得认证的门店,会给予专门的证书和生活方式医学试点等授权和授牌,打造300强医学硕士门店,提升门店在消费者心目中的专业形象。
第三,在产品赋能方面,Biohalo致煜医疗拥有国外专家团队+国内专家团队的架构体系,在比利时、加拿大、台湾、新加坡等地设立科研实验室,构建全面且专业的研发体系,并拥有益生菌、肽、氨基酸、植物提取物等多个领域的自有专利,凭借丰富的专利和专家资源,为产品提供了强大的技术支持,提高了产品的竞争力。
基于Biohalo致煜医疗的全球性发展,品牌将不断为门店提供全球市场下的独特视角和创新思维,利用最新的技术手段,来优化门店的业务流程以及消费体验,科学性和多样性等冲击组合满足一站式选款拿货需求!
解决方案三:
跳出母婴群体,拓展产品线
Biohalo致煜医疗是最早进入营养治疗领域的专业团队,在过去的10年积累的儿童、女性&男性、皮肤、肿瘤等多领域多维度的生活方式医学方案
目前,Biohalo致煜医疗旗下致可多&致多乐&致乐宝的产品涵盖儿童、婴儿、女性等多个群体,未来还将进一步拓展,将成熟的全家营养、医美皮肤,甚至是慢病管理等方向赋能光环计划300家门店。对于渠道商来说,拓展产品线意味着可以触及更多消费者需求,帮助门店纳新的同时延长消费周期,开辟了新的盈利增长点。
Biohalo致煜医疗以创新的理念、全面的赋能和广阔的产品线,不仅积极应对市场难题,反而将其打造成为新的盈利点,为合作伙伴提供了一套完整的解决方案,对于想要良性科学发展营养品类的渠道来说,与这样具有创新精神和发展潜力的品牌合作,无疑是一个值得期待的选择。
5月14日-15日,Biohalo致可多&致多乐&致乐宝还将亮相第八届中国营养品大会和NBM母婴&营养健康创新展(展位号D36)。