产品质量问题，一直都是大众关注的焦点。现在消费者维权意识比较强，但总有一些商家无视法律的存在，不正面解决问题居然还敢正面威胁消费者。

日前，郑女士提供的订单截图显示，9月15日，她在某电商平台“伊利新食机食品自营旗舰店”购买了4盒伊小块酸奶块乳酸菌固体饮料（以下简称“冻干酸奶块”），两盒阿华田味、两盒蓝莓味，共花107.02元。

一女子在零食中吃出虫子

申请退款后

却收到不明威胁信息?

“你好，希望你好自为之，再乱发小心你的小命。”这是郑女士近日收到的私信之一。

10月5日，郑女士告诉红星资本局，自己购买了伊利品牌的一款零食，打开小袋包装后发现其中有虫。她把拆封视频发布至网络后，竟然收到了“死亡威胁”。

该女子曾收到“死亡威胁”信息

10月4日，北京郑女士反映称在伊利新食机食品某电商自营旗舰店购买的乳酸菌冻干酸奶中吃出虫子，该电商客服帮其退款后，郑女士将视频发布到社交平台，便遭到多个不明身份人员的死亡威胁，其中已有人公开道歉。

对此，伊利集团相关负责人称，相关品牌为伊利旗下子公司，相关产品不确定是否为该公司生产，另外也可能包装破损所致;公司没人发出过死亡威胁;会在第三方机构见证下做检验检测，正积极配合调查处理此事。

网传视频显示，随着产品包装的被撕开，里面几个黑色类似蚂蚁的虫子出现在大众面前。郑女士把相关视频传至网上，但被人举报，视频被平台删掉。而随后郑女士又多次发布了同样的视频，其中一些视频下的评论出现了疑似威胁的“小心你小命”等言论。随后，部分发布该言论的人士向郑女士道歉称，是跟风发布，并向其道歉。

按郑女士的说法，开始经销商表示最多赔偿300元。郑女士要求对方按照《食品安全法》赔偿1000元。经销商拒绝了郑女士的要求，他们让郑女士把涉事产品寄过去。郑女士只同意寄过去一部分。

10月5日，伊利方面回应称，在发现郑女士的情况后，公司上上下下火速开启全员排查。经查证，对郑女士进行网络威胁的并非其公司人士，为了郑女士的人身安全，该公司愿意配合警方进行调查。

此外，该声明强调，酸奶块是一款采用FD冻干技术制作的健康产品，在-30℃至-50℃的低温环境中把酸奶速冻，并在真空中让冰直接升华，最终留下好吃健康的酸奶块。在没有空气、没有水分的低温环境下，虫子、虫卵是无法存活的。该公司已经追溯该批次产品，并对同批留样进行了检测，各项指标均合格。

同时，该公司也希望郑女士和其一起将所买的产品送三方权威机构核查检验，该公司一定负责到底。

对于此事网友们也有自己的看法:

究竟是什么原因?

伊利方面也表示

他们与郑女士进行了接洽

并积极处理此事

肆玖、伊利先后回应：

已排查，死亡威胁“不是我们发的”

10月5日，红星资本局致电肆玖公司的工商信息披露电话，接电话的工作人员告诉红星资本局，“产品没有寄回来，我们不确定消费者手里的产品是什么情况。”

对于郑女士收到的“死亡威胁”，该工作人员称，“我们看到这个消息马上进行了排查，不是我们公司员工发的。经销商和相关方也已经全部排查了，动动脑子也不会去做(发)这个。”

“她(指郑女士)可以报警，我们会协助她去解决这个事情。”上述员工对红星资本局说。

该工作人员还告诉红星资本局，目前他们已经联系到郑女士，有专门的同事在负责跟进。

当天，伊利股份的相关负责人对红星资本局表示，酸奶块采用FD冻干技术制作的产品，在-30℃至-50℃的低温环境中把酸奶速冻，并在真空中让冰直接升华，留下酸奶块。在没有空气、没有水分的低温环境下，虫子、虫卵是无法存活的。

“品牌方已经追溯该批次产品，并对同批留样进行了检测，各项指标均合格。同时品牌方也正在积极和投诉消费者联系，希望(她)和我们一起将所买的产品送三方权威机构核查、检验，品牌方一定会负责到底。”上述负责人称。

至于“死亡威胁”，该负责人告诉红星资本局，产品品牌方公司上上下下火速开启全员排查。“经查证，‘安安同学’等不是我公司的同学。但考虑到消费者的人身安全，我们提请消费者和我们品牌方一起报警处理，我们愿意配合警方进行调查。”

10月5日下午，红星资本局结束对伊利的采访后，郑女士称，有相关工作人员再次联系上她，双方确定会在国庆节假期结束后见面。

来源：新晚报 成都商报红星新闻