1月29日，新希望乳业紧急组织10吨牛奶，从四川连夜运往武汉，这批物资将由湖北省慈善总会统一接收，并送达火神山、雷神山工地一线，捐赠给火神山、雷神山医院工程施工队伍，保障一线施工人员的营养均衡与生活所需。
面对新型冠状病毒严峻的疫情形势，新希望乳业按照火速进入“战役”状态，动员一切资源采购各类医疗和防护用品，对厂区坚持门岗测温、发放口罩、一天两次消毒，首先保障生产安全。
新希望乳业以正常生产供应践行企业社会责任，公司旗下所有厂区春节期间全部照常生产，员工主动放弃假期，克服春节用工紧缺、冬季奶源紧张等各种困难，积极组织生产、协调物流，加大产量，保证市场正常、稳定供给，确保销售终端如商超、社区便利店不脱销、不断档，到户产品坚持每日派送上门，满足特殊时期市民日常生活需求。
新希望乳业相关负责人表示，公司一直以来坚持做有温度的企业，公司还将持续关注疫情发展，继续为疫区提供力所能及的帮助。
