作为渠道方,打开知乎,你会搜索些什么?
“受欢迎的宝宝辅食品牌?”
“母婴品牌排名?”
“母婴店加盟好还是自己开好?”
“母婴类自媒体应该怎么做?”
母婴消费者在知乎又会关注些什么?
动销中国广西分会场,知乎大V笑霜从宝妈视角分享了她的育儿经验。
“被初步种草后,我不太敢下单,特别是大件,我会上知乎,搜一搜专业博主是怎么分析这个产品的,背后的技术逻辑是什么,配方料有什么成分、有什么优势、有什么危害,才会进入下一步的购买环节。”
搜索已经成为母婴消费者获取知识经验、了解兴趣内容、选择婴童用品的重要方式。
养娃过程中、下单购物前、带娃旅游前,每个生活场景中都少不了种草产品,母婴消费群体习惯在做出消费决策前,去内容平台“搜一搜”。
不要忽视了知乎这类专业内容平台的影响力。
小红书种草,知乎决策,淘宝、京东下单,这是真实的购买链路和行为。
一半的人会主动搜索
数据显示,在知乎,每天打开 APP 后搜索的用户超过一半。
搜索用户平均每天搜索超6次,在选品时,每个人都是“十万个为什么”,最终都在知乎收获答案。
知乎的slogan是:“有问题,就会有答案”,已累计问答讨论5.29 亿次。克劳锐调查显示,知乎有6300万大盘创作者,其中职业创作者占比77%。
不管问题再偏,也仍有足够牛,足够专业的回答还在等着你。
折叠手机、厨房空调、抗衰老面霜、羊奶粉品牌、混动汽车、户外运动……可以看到,越来越多消费者在知乎寻找消费答案。
了解品牌包括了数码、家电、日化美妆、食品饮料、汽车、服饰运动等生活全场景。
这也意味着,母婴品牌能轻而易举的在知乎搜索场景下找到自己的目标用户群体,直达用户,抢占用户消费心智,实现用户的精细化触达。
在搜索路径上,用户更倾向于先搜索话题、场景类词语以解决选品大方向上的困惑。
如通过搜索“如何选择洗衣机”,了解洗衣机去污、节能、防缠绕、洗烘套装等最基本的产品功能。
针对第一轮搜索,要在内容里植入话题或产品相关的内容。
比如某零辅食品牌的产品是独立包装的,方便携带,适合亲子户外、露营,对应的在内容中也会植入户外、露营相关的关键词。
然后搜索品类、品牌相关问题,深入了解自己关注的因素。
如通过搜索“洗烘套装是不是智商税”,从使用评价、性价比、售后等角度找到符合自己要求的品牌或产品。
用户看完了第一轮高热度的话题场景词后,第二轮去做品牌词的搜索,这时需要品牌方在回答里增加品牌露出,提升品牌词在搜索广场的露出排名。
经过前两步的建立用户心智,接下来用户会通过搜索获取更多关于这个品牌的信息,比如“XX品牌靠谱吗?”,“XX品牌成分安全吗?”,开始建立对品牌的认知,并确定该品牌的功能配置,什么时候下单、去线上、线下哪里买等信息。知乎提供了专业内容,支持用户的购买决策。
最后一层搜索,可以引流到产品对应落地的店铺。
对品牌来说,了解用户的搜索习惯,进行针对性的投放,就可以分层次、有重点的突出品牌优势和产品亮点。
理性消费下,主动搜索成母婴用户购买前的“必经之路”。
母婴用户在进行搜索的时候,大多数是带着需求来的,这一点已经超越了大部分被动接受信息的用户。
这也意味着通过搜索了解到品牌的用户,变成付费用户的转化率会更高。