近期,部分电商平台个人卖家销售的婴幼儿纸尿裤出现异常:外包装条形码被人为剪除,剪除区域被其他标签遮盖。针对这一情况,中国消费品质量安全促进会与京津冀三地消协组织日前联合发布消费提示,明确指出存在外包装破损、条码缺失等异常情况的婴幼儿纸尿裤,消费者不应购买,商家不得销售。
婴幼儿纸尿裤属于一次性使用卫生用品,外包装的完整性直接关系产品卫生安全。此次提示中的风险判断,集中在两个层面。
剪码商品的存在有其流通逻辑
正常进入流通环节的产品,条码不会无故缺失。结合行业情况看,被剪码的产品大致有几类来源:临期或尾货产品低价清仓、跨区域窜货以规避品牌方的渠道管控,以及来源不明的瑕疵品借助个人卖家进入零售终端。剪除条码、覆盖标签之后,价格被压低,原有的追溯链条也被切断。成本下降的另一面,是产品来源失去验证依据,流通风险转嫁给终端消费者。
包装破损与追溯缺失构成双重风险
依据强制性国家标准,此类产品的包装材料应保证产品在正常运输与贮存条件下不受污染。外包装破损后,产品存在被污染的可能,卫生安全与使用性能均受影响。婴幼儿纸尿裤直接接触婴幼儿皮肤,这一风险不容低估。
条码、溯源码、批号等关键标识被破坏,削弱的是产品真实性验证与问题追溯能力。一旦出现质量问题,消费者难以确认真实的生产者和销售者,退货退款、损失赔偿的协商缺乏对象,向监管部门寻求救济也会因主体不明而受阻。提示中同时明确,销售此类产品可能因违反相关法律法规受到行政处罚,情节严重的可能被追究刑事责任。
消费端可执行的四项防范措施
监管机构在提示中给出了具体指引。其一,购买前核验包装完整性,检查是否存在破损、漏气,条形码、批号、溯源码是否清晰完整;对条码被剪除、剪除区域被标签遮盖的产品,拒绝购买或签收。其二,优先选择品牌官方旗舰店、大型自营电商平台等正规渠道,对个人卖家销售的低价剪码商品保持警惕。其三,留存购物小票、线上订单记录、支付凭证及与商家的沟通记录,作为维权依据。其四,已购买到异常产品的,应与商家协商退货退款;协商不成的,可向电商平台、消协组织投诉,或向当地市场监管部门反映举报。
博卫观察
剪码婴幼儿纸尿裤能够在电商平台形成一定流通规模,说明灰色流通链条已经找到平台治理的薄弱环节。个人卖家进入门槛低、流动性大,事后追责成本高,治理节点应当前移。电商平台具备图像识别与关键词筛查的技术能力,条码缺失、标签遮盖等异常特征具备可识别性,平台方应将此类商品纳入主动排查范围,而非依赖消费者自行甄别。
官方以消费提示形式直接点名,将风险判断明确化,对行业具有约束意义。正规渠道的产品价格或高于异常渠道数元,但其对应的是包装完整、来源可溯的基本保障。这一底线不应被视为溢价。对卫生用品行业而言,渠道秩序直接关联品类信任,管住异常流通,即是维护行业整体的产品信誉。





