忘了从哪一天起,曾经母婴店的利润支柱——奶粉,开始走向下坡路,最近这一两年奶粉利润更加遭遇了滑铁卢,现如今,随便问一家母婴店,奶粉利润怕是超过10%的都没有多少了。
再加上出生人口的不断下滑、母婴店各产品信息的愈加透明,剩给当代母婴店的蛋糕已经越来越小,当下母婴店必须要寻找新的利润点,做出新的增量。
母婴店要做出新的增量,就要先了解当下消费者的需求,现在的消费者以年轻宝妈为主体,她们大多受过高等教育,在养育孩子的问题上都十分讲究科学育儿,个个修炼得十分专业,且不把价格放在第一考虑因素。
取而代之的是考虑产品是否适合孩子,产品的成分、功效是否达标,母婴店能否提供相应的服务等。面对这样一群挑剔的顾客,母婴店该如何选品呢?
顾客成交的前提是将顾客吸引到店,但也恰恰是现在母婴店最头疼的事,根据《中婴商情》走访多家实体母婴店的经验,总结出以下关于“顾客为什么去母婴店买东西”的结论:
1.母婴店可以灵活动销,给消费者塑造可视化的营销场景,每件产品顾客都可以看得见,摸得着,可以极大提高顾客对母婴店的信任感。
2.母婴店可以为顾客持续提供服务,尤其是开在社区的母婴店有着天然的优势,他们离消费者非常近,只要服务做得好,一般回头客都不少。
3.母婴实体店还有一个电商无法比拟的优势,那就是可以与消费者面对面沟通,俗话说见面三分情,能够实时与顾客交流,很容易就与顾客建立良好的客情关系。
现在您的门店已经具备将顾客吸引到店的前提,那么该用什么产品留住他们,这是接下来的重点:
随着社会发展,人们对自身营养状况日益关注,越来越多的营养学家、医生、临床营养师和患者重视特医食品在临床上的使用。
2014—2020年全球特医食品市场规模从583亿元上升到814.8亿元,近几年有望突破千亿。2016—2022年我国特医食品行业市场规模逐年上升,现在特医食品市场规模增至百亿元,同比上升约30%,现在依然在高度发展中。特医食品行业有望在市场规范下迎来进一步突破,成为我国大健康领域继药品、器械之后的第三大健康“蓝海”。
那么特医食品该如何选择呢?《中婴商情》觉得圣桐特医必须有发言权,青岛圣桐营养食品有限公司,为圣元营养食品有限公司特医事业部分立而成,坐落于山东省美丽的滨海城市青岛,是国内最早进行特医食品开发的婴幼儿食品企业。
2005年启动特医食品的相关研发,2007年从法国引进两款特医食品,2009年开始国产化研究,2011年取得国内唯一特医食品生产许可。专注特医食品领域已17年,特医食品的生产已15年,两方面都处于国内领先的地位。
圣桐特医的产品线十分完善,选择圣桐,就等于选择了所有特医食品:
过敏系列产品:优博敏佳乳蛋白部分水解配方食品,优博乳蛋白深度水解配方食品(跨境电商产品),优博氨基酸配方食品(跨境电商产品),优博敏佳幼儿配方粉(3段)(跨境电商产品)
早产系列产品:优博启能婴儿营养补充剂,优博安能早产/低出生体重婴儿配方
无乳糖产品:优博瑞安无乳糖配方食品
全营养产品:优博启能全营养配方食品
氨基酸代谢障碍产品:苯丙酮尿症配方食品,丙酸血症/甲基丙二酸血症
除了产品硬核,《中婴商情》还知道圣桐特医有一个200人的全国专业团队和强大的医务资源,跟圣桐特医合作的门店都表示,在合作初期,圣桐的员工一天一来,给培训产品知识、育儿知识,教门店如何利用快手、抖音等媒体平台,帮助门店进行育儿专题直播,一番操作下来,着实帮门店拉拢不少线上客户到店消费。
圣桐特医还率先发起了“深爱你”千院万店义诊活动,覆盖了20余个省市自治区数百座城市医院及门店的消费者,并通过医疗资源将医院的患者转换成母婴店的消费者。
随着不断的市场教育,消费者的健康调理认知和需求在提升,门店专业度,未来特配粉将会是母婴行业的市场增量,值得母婴店深耕。