随着母婴行业的竞争愈演愈烈,想要在众多母婴用品店中脱颖而出,不仅要学好母婴店经营的技巧,也要学习母婴店的管理,无论是货源还是人员上的管理都很重要。那么母婴店的管理有哪些技巧呢?
人性化管理
母婴店对于店内的导购员制定的服务规范必须遵守,在原则上要严肃严格的坚持,使得整个导购员的队伍有序规范。比如每天的考勤、各项报表以及现场的工作态度等等,母婴店的经营者一定要按照员工管理制度执行,该奖励的奖励,该惩罚的惩罚。当然还要从另一方面人性化管理出发,给予店员足够的帮助和关心。而且母婴店的经营者在人性化管理上,要严于律己,以理服人,其次还要关心体恤员工,观察员工的心态,发现异常就要及时的帮助改正。
适当的实行奖励机制
母婴店经营者在制定了相关的服务规范之后,还可以加上适当的奖励机制,比如母婴店的导购员捡到顾客的钱包,并及时的归还给失主,或者是母婴店的导购员月业绩突破等等,母婴店经营者不仅能可以对于该类员工进行精神上的赞扬,还可以辅以奖金类作为赞赏,不仅可以激起其他员工的积极性,也可以间接的树立整个团体的素质形象。
学会自我管理
作为母婴店的经营者不仅要懂得母婴店内的产品知识,还要懂得关于母婴店产品的销售知识,这样才能更好的培养出高素质的员工,为母婴店带来更多的盈利。
不断学习进步
要开好一家母婴店就是一个不断学习进步的过程,无论是加盟还是自营的母婴店,都不要停止自己进步的步伐。否则没跟上领先于市场的脚步就注定会被市场淘汰。