随着全面二胎政策的放开,母婴市场的潜力愈发的凸显出来了,这让不少的创业者也纷纷开起了属于自己的母婴店。这对于一些新手开母婴店也是一大挑战,可能会发现母婴店每天进店的顾客不多,整体的销量迟迟上不去,为什么别人家的母婴店就开的很好呢?其实这也是跟能不能将商品推销给顾客有很大的关系的。
母婴店导购员怎么推销商品?
顾客进店给予热情的回应
大多数的母婴商品是需要通过导购员进行引导销售的,而母婴店的导购员要在顾客进店的第一时间给予热情的回应和欢迎。比如常用的一些“早上好,欢迎光临”、’欢迎光临,请问有什么需要帮忙的吗?“在加上亲切的笑容,能在第一时间与顾客建立起亲密的信任关系。
寻找机会引导销售
导购员要学会“看人脸色”,在这里看人脸色指的是要察言观色,眼睛和耳朵的行动力要快,能在顾客进店的第一时间就开始寻找机会,看看顾客是不是需要找什么产品,需不需要抱着孩子休息一下,学会主动帮助顾客排出阻碍购物的一切困难。
询问顾客需求,针对推荐
有的导购员由于急功近利,在没有了解顾客需求的时候就开始推荐一大堆产品给顾客,这样反而会使得顾客对其反感。不妨先询问顾客的需求,在进行有针对性的推荐更为适合。
建立长长久的会员制度,稳固顾客的关系
导购员成功的让顾客消费之后,可以证明这位刚刚消费的顾客是可以作为潜在的长期消费者来培养,可以对顾客提出相应的会员制度,收集建立起顾客的档案,并与顾客保持良好的联系,促进下一次消费做准备,这也是培养回头客的方法之一。