在“二胎”政策推动下,整个母婴市场乘其东风得到蓬勃的发展,甚至已趋于饱和状态,而作为母婴市场的终端消费场所,母婴店的同质化现象也甚为严重,这也进一步加大了母婴店之间的竞争,如何走向个性化成为了母婴店破局突围的关键,那么如何打造母婴店的个性化呢?以下6个方法,或许可以帮助到您。
(一)精准定位,明确目标顾客
由于母婴行业细分市场众多这一特质,母婴店不仅要考虑到店铺的消费层次定位,还要明确知道门店产品品类的定位;“术业有专攻”,母婴店不能每类生意都涉及,这样反而会产生“1+1<2”的反面效益,母婴店只有在某单一方面做深度挖掘、单点突破,才能把门店做大、做好。
(二)严把产品质量关,提高复购率
随着母婴消费的不断升级,以及更注重产品质量的90、95后新手父母的崛起,同质化严重且质量无保障的产品已经被众多顾客摈弃或者不会回购,而当下母婴店铺较为尴尬的点就是顾客的复购率较低,因此,母婴门店只有严把产品质量关,才能提高店铺产品的复购率。
(三)保证产品的多样化,增加市场占有率
盈利是母婴店经营的最终目的,而盈利是通过说售卖产品来获得,母婴店只有保证了产品的多样化,才能全面满足目标顾客的需求,从而使门店实现快速盈利。
(四)开设服务项目,增加客户黏性
目前市场中母婴门店中已经开设的服务项目有宝宝理发、月嫂服务、中医药浴、产康、月子会所、宝宝推拿、宝宝游艺、摄影、宝宝游泳/洗澡、早教机构等,母婴店应根据自身优势与特点开设相应的服务项目,以求顺应产品+服务”大势破局突围。
(五)创新营销手段,引流打响知名度
得顾客者得天下,在这个万物皆可营销的时代中,母婴店也需得跟上时代的脚步,利用线上线下多渠道互动、新媒体营销等方法,从各个渠道增加客流量,以创新独特的营销手段,打响门店的知名度,从而吸引顾客。
(六)摈弃单一线下零售,线上线下渠道整合
从目前的发展趋势来看,线下+线上的母婴零售方式的发展更为有利,母婴门店可以更好的借助微信、淘宝、美团等进行线上线下渠道整合,从而解决门店的流量、业绩问题。
母婴店改变同质化现状的根本,就是要根据市场特点以及自身优势找到破局突破点,加强差异化建设,从而实现门店的个性化。