据了解，消费者投诉河南通许县朱砂镇一家鑫聚婴奶粉店兜售来路不明的“圣元”奶粉系列。该名消费者在这个母婴店购买的圣元法优敏奶粉，发现：罐内没有铝箔纸封口！按照正常情况来说，奶粉都会有铝箔纸封口，保证不被细菌入侵等等。作为一个知名大牌的“圣元”来说，这是不可能出现的错误。

不过店家表示：厂家忘记封了？

真的是这么简单吗？

对此，法优敏当地工作人员表示，并未与鑫聚婴门店有过合作。那么，号称在全国拥有2000家门店的鑫聚婴母婴连锁所售卖的奶粉究竟从哪来？是否安全？消费者能否买单？......

当面对消费者以及媒体质疑的时候，商家一直没有拿出能够让众人信服的证据或合理的解释，只是说公司、律师会给大家一个解释等等。
当记者联系当地食药监局，执法人员赶到现场进行查验，但是店长依旧称：有任何问题，由公司律师回答。"所有不理解的，（公司）统统都会提供"。

同时，记者也于圣元食品公司反映情况，客服告诉记者，奶粉在出厂时，包装和铝箔纸都是完好的，针对李先生的问题，当地的厂家工作人员会和李先生沟通。

目前， 食药监局介入对鑫聚婴立案调查。我们也希望能够尽快给消费者一个答案！