生活在城市中的消费者，在购买奶粉的时候会有更多的选择。身边就有很多母婴店，同时在线上也可以有更多的选择，快递畅通无阻。前不久，我们接到合肥消费者的来信称：自己在乐友孕婴童购买了几罐奶粉，上门送货后发现奶粉包装上被贴了一个“女士WC”的标签，让人很不舒服。

这名消费者说：乐友孕婴童发送短信说，原来买将近400一罐的奶粉，现在1000多就可以买4罐，想着比较划算，然后就到乐友孕婴童店看看，然后让店家给我送日期比较好点的奶粉到家。结果收到货后，却发现这样的事情。找到店家讨要说法的时候，店家之说有可能在送货的过程中，出现了差错，无意间被贴上了这个标签。但是，这名消费者称：如果真的是放置在厕所的话，怎么还敢给孩子吃？

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但是卖家说：最近是他们在搬仓库，但是我们一切都是小心翼翼，并不会向买家说放置在厕所。根据消费者的要求查下去，发现出货前并没有发现这个标签的存在。这也就说明，这个货在第三方的时候，被贴了标签。因为是第三方，店铺无法查询。但卖家也对消费者承诺：会在妈妈群中再一次的道歉，如果对购买的奶粉不放心，可以重新的更换，并送上一份小礼品表示赔罪。

对于这次的事件，我们也不能够说任何一方有太大不对的地方，但还是希望母婴店主将客户体验度进一步的优化，只有维护好客户，才能够保证销售。