免单日搞得如火如荼，顾客到店只领取赠品却不购物的原因是什么？

节庆促销提升了营业额，但是门店不盈利，促销活动的目的是什么？

活动当天营业额够高，但是活动结束后很长一段时间客户不进店怎么办？

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销售额的增长、盈利能力的提升、会员的招募是所有门店都期望实现的活动目标；但是我们的很多促销活动策划呈现的结果却恰恰相反！

这些常见的促销后遗症逼迫我们去思考：一场成功的促销活动，应该遵循什么样的原则？

第一，足够多的消费者参与；

第二，实现营业额与营业利润的有效提升；

第三，能够招募足够多的会员并让会员持续走进门店消费。

这几大要素用几个词来描述就是：消费者引流、客户转化、粘性提升。

消费者为什么不进店，不购买，不常来？

如何实现引流呢？免单日、嘉年华入场券是很多门店采取的客户引流方式，但是一样的活动设计，为什么很多门店没有形成相应的引流目标？我们总结众多门店实操中的问题，原因有四：

1、活动没有吸引力：消费者参与度不够，所谓的免单与“嘉年华”只是噱头，没有给消费者带来真正的价值；

2、没有解决基本信任的问题：免单额太高让客户不信任；入场券售卖人让客户不信任，没有将免单券售卖出去；

3、激励不够：店员缺乏推介活动的积极性；

4、造势不够：活动当天没有吸引到更多的消费者走进门店。

很多促销活动，招揽了很多消费者参与，但是活动并没有带来相应的消费产出，这逼迫我们去思考：顾客走进门店后，如何让他实现购买以及连带销售？

没有实现购物的原因无非是以下几个：

1、现场的促销活动设计吸引力不够：力度不够大、新意不够；

2、消费者仅仅是为了贪图“进店有礼”的便宜，领了礼品就走，没有消费行为；

3、 参与人数度多，购物便捷性不够；

4、 携带不方便，客户仅购买了折扣大、活动价差明显的常用商品，无法携带其他商品。

还有一些促销活动策划，品牌商与门店共同投入了很大的促销费用，消费者在大力度的促销活动吸引下，透支了后期很长一段时间的消费需求，活动很长时间不再进店；甚至二次进店，因为商品恢复原价以后，造成心理落差，而转移到其他品牌甚至其他门店消费。

这逼迫我们去思考：为什么相应的促销活动没有形成持续的消费，为什么没有形成顾客粘性？

消费者粘性不够，无非因为下面几个原因：

1、 我们没有给到顾客持续进店的理由；

2、促销活动的设计仅考虑到活动当天的短期效应，而没有进行长期的策划，缺少一些刺激消费者二次进店的活动环节（譬如：消费积分的设置；活动返券的限期使用等）；

3、 除了重大节庆活动外，门店缺乏日常性的、不间断的、针对某一品类商品或某个商品的爆款促销活动吸引消费者进店（譬如：会员日活动、顾客生日折上折、周末服装日、周六玩具节等促销活动吸引消费者持续进店）。