双十一来临，现在正是蓄水期，线上店铺做好准备了吗？如何增加店铺流量？如何提高转化率？网红直播有没有效果呢？电商实力操盘手王韬韬结合自身多年的线上店铺运营经验，给大家带来干货分享，希望对大家的店铺经营有所帮助。

今年电商最重要的特点：内容运营

今年阿里的发展方向趋向于以下几个点：第一，农村淘宝；第二，跨境电商；第三，O2O、金融。

从阿里巴巴今年这几个重要的方向可以看得出来，阿里在扩充自己在国内和国外的所有的市场，包括中国国内的一些农村电商，国外的跨境电商。其实阿里就是在把整个平台流量的入口不断扩充曝光。

今年阿里的整个平台流量出现了整体下滑，各大平台的外网冲击比较严重，还有很多细分类目的在慢慢培养。今年的活动促销比较多，可以这样讲，中小卖家和大KA大商家大卖家所产生的距离越来越大。作为中小卖家的店铺怎样吸引更多的无线流量呢？

2016年淘宝网最大的一个特点是内容运营。首先从整个手淘首页的流量入口的布局来看，整个手淘首页的布局从上到下，有很多流量入口点。内容运营的第一大亮点是淘宝头条和淘宝直播。现在新版的淘宝首页是按照整个双十一的规划做的。例如双十一头条和双十一直播。现在双十一的直播都是打标三家的一个21天的直播，有很多商家是会场或者是打标的三家已经在布局双十一的直播了，为后期双十一期间的蓄水、流量的爆发做准备。

直播的作用包括：第一点，产品的蓄水，包括收藏加购；第二点，预售，预售的销售情况。但是直播大流量情况下所带来的流量店铺到底获取了多少，店铺邀请的直播达人和自己的客户群体的精准性是否匹配，这些都是店家要主要注意的地方。

达人双十一直播 为大促流量蓄水

一些会场商家很有幸地邀请到目前直播达人里面比较火的薇娅给我们进行21天的产品直播。每天的直播流量达到十五万以上，对产品的流量有很大冲击，首先就是收藏加购，每天获取的宝贝收藏夹数量达到两万，这个数据是非常惊人的。

这是第一天直播的效果。从原来平常的收藏加购是一千多人，一天的直播后就达到两万的收藏加购，想一下如果加购的转化率能达到50%的话，那么21天平均一天一万转化率，那么双十一当天的成交量会多么壮观。很快就迎来了双十一，各位商家如果还没有玩起双十一直播，建议大家赶紧去找和经营类目比较符合的直播达人，达人能给产品和店铺进行双十一直播，推荐产品或者卖货，从而推进潜在买家对商品进行收藏加购，目前的蓄水期对后面的11月1号到10号获取自然流量的爆发是非常重要的。

淘抢购是作为手淘首页活动流量入口，带来的访客量已经超越了聚划算。作为一个平台的活动冲量入口，淘抢购比聚划算要好，销量大、流量大、转化率高。在目前所有流量入口来看，排名第二的是有好货，第三爱逛街，第四必买清单。这些都是淘宝达人写内容推荐商品的入口。这些流量入口获取可以通过阿里V任务平台去找达人给产品写爱逛街、必买清单或者写有好货，让宝贝在手机淘宝首页上展现出来。

这个阿里V任务就是商家和达人之间的合作纽带，是阿里今年推出的一个达人服务的和相加需求场景的一个平台，里面有内容有商品推广有活动营销。

移动互联网时代，视觉为王

讲到手淘首页下面的无线流量的获取，有两点需要大家注意。第一视觉为王，点击率很重要；第二，如果宝贝和店铺的收藏加购率很大，系统会默认为宝贝人气很大，推荐为每日好店和猜你喜欢的流量入口。

总结起来就是，移动互联网时代，不仅仅是产品为王，也是视觉为王。我们在拿着手机浏览文章、图片、视频的时候，视觉的冲击力已经影响到我们的购买欲望，所以，视觉为王，创意永远是产品最好的朋友，点击率永远是流量入口的基石。店铺的创意、组图、详细页面、店铺装修的首页以及整个手淘首页做展现产品的组图直接影响宝贝的点击率，与手淘首页的流量也是息息相关。

那么收藏加购会影响到手淘首页哪些流量入口呢？跟大家分享一个我们做的一个店铺的案例。

这是一个中小店铺31天的数据。它整个流量入口的比例是非常好的，有手淘搜索、每日好店、淘内免费其他、手淘首页、手淘必买清单，还有微淘，以及其他入口。针对整个手淘首页、每日好店、猜你喜欢这些流量入口的话，最主要的是收藏加购，视觉是整个产品点击率的核心。

店铺定位是童装，参考了很多皇冠店铺，发现很多平铺的展示也会卖得很好。我们也想模仿这些童装店铺。但是一开始的平铺展示几乎没有浏览量和点击率，效果很差，我们想到要改变视觉展示，有好的展现才能有点击，有点击才能有流量入口进来。后来就找了韩国儿童做童装模特进行展示，发现点击率很不错，从零变成一百一千，一些手淘首页的流量也慢慢进来，这就说明视觉为王这条路是需要坚定走下去的，但是还需要继续优化。

第三期加入了一些情景式的销售，男童太单一，温馨感比较少，我们尝试了亲子装路线，就加入了爸爸的角色，又加入了一些室内家庭情景式的呈现方式，增加了宝贝的组图，到这个时候，流量和业绩也提高了不少。到去年年底，二胎政策的出台，我们决定深入做亲子装这个类目，从亲子装这个关键词，延伸到妈妈装、休闲装、男童女童等等，这些关键词获取了很大的流量入口。在二胎政策的背景下，亲子装的呈现方式进一步加深了一家四口的温馨感。到今年，从原来的室内温馨感呈现，改为糖果色系列，更接近九零后家庭，用温馨感刺激他们购买产品，从现在来看，效果比较好。

再到后面的最近这一期，感觉这个爸爸有点像80后，就换了一个90后的更显年轻的爸爸，刺激一下转化率，看顾客购买的欲望是不是依旧强烈，目前来看这套方案是非常较好的，就是这套方案铺就了这个店铺大量的手淘首页、大量的的搜索量，每日好店的流量大量冲进来，让这个店铺在一个月之内从零销量变成百万店铺。但是这个店铺的所有数据都是真实的，没有刷过的，我们一直在追求产品和视觉的双营销，用心做产品，用心策划产品，用心把品牌打造得更贴近人心、更贴近用户。

下一个就是淘宝客，因为视觉好、产品不错，有更多的淘宝客来推荐我们的产品，经过淘宝客推荐的宝贝流量非常大，一个月有九十多万的流量进来。目前店铺已经在为双十一准备，估计今年的双十一当天也能卖一百万，因为根据现在的收藏加购效果来看，我们的视觉定位经过几次的更改创新是精准的。

搜索：店铺运营的一些核心

整个搜索，包括店铺权重、宝贝权重、关键词权重。

店铺权重在于销售额

层级就是你每个月30天中支付宝成交金额所在整个类目里面排名第几层级，每个月的成交金额越高，所在层级就越高。你所对应的层级就是你的同行竞争。你的层级越高，获取的流量就越大，尤其是搜索的流量就越大。

首先分享一个最近的成功案例，就是从一个新店做起来的店铺。根据上面的思维导图和三个数据，可以看出来，店铺权重里面的层级很重要。

宝贝权重在于订单量

任何一个宝贝的权重都来源于每天的订单量。订单量增长层级营业额也会增长，流量也会随之增长。宝贝的权重又由点击率和转化率组成，点击率在于视觉组图；转化率的话，就会讲究整个详细页面、价格、买家秀、流量入口还有产品的卖点都很重要。

大家是做母婴类目的，就讲暖奶瓶。如果我们输入关键词“暖奶瓶”的话，在这里的筛选有三个价格段，代表三个市场，选择哪个市场，就要研究你哪个同行、竞争对手，如果选择第一客单价的话，例如六十多或者六十以下，那么这种价格段的人群就要求第一客单价低，就是说，价格越低，转化率越大，销量越大。

我们做店铺的话一般不会去竞争这种低客单价人群的，因为第一客单价人群的总会有几种不好的东西：一会影响电铺的DSR（DSR评分是指买家在交易完结后给店铺的“描述相符”、“服务态度”、“发货速度”三项的评分，动态评分是计算最近180天的数据。），评分会很差；二宝贝质量会很差；三毛利会很低。如果选择第一个价格段的话，会对店铺各方面的要求比较高，包括，供应链、发货、仓储、资金链等各方面。所以说我们一般都会选择第二个价格段，就是系统会推荐的性价比就比较高一点的客单价人群。

当选择了中间的客单价的话，再按销量优先筛选一下，这个时候竞争环境就不会太恶劣了。到底是要做鸡头还是要做凤尾呢？如果是我的话，我会做鸡头，做就要做NO.1，这样子我们不会太辛苦。

关键词所对应的价格区间很重要

我们再看两张图。一张是“暖奶器”这个关键词所对应的价格区间，一张是“暖奶器恒温”所对应的价格区间，这时候中间这个价格段就是150-300，还有150-295，在关注产品的关键词布局的时候，千万不要进入一个盲区，如果你按照销量优先的话，结果呈现出来的产品肯定会不一样。

同样是中间价格段去筛选，会发现暖奶器恒温下面是没有299这个单品的，如果懂得把299变成294的话，那么这个价格段的人群不管是“搜索暖奶器”还是“暖奶器恒温”都能找得到这个宝贝。所以这样一来流量会更大转化率会跟高。这是一个值得大家思考的关键词选取和价格段选取的一个小技巧。

小结

一个新品关注的还是人气，前期的收藏加购很重要，销量递增也不能忽视。主图的点击率很重要，流量入口是一个很重要的点。

店铺经营还是要讲究差异性的：如果能做到人有我无，那你的点击率会很高；人无我有，那你的点击率会极高；如果人家全白你是黄或者黑那你的点击率极高。点击率越高，无线流量就会爆炸。