提到家纺业,我们都会想到南通家纺;想到南通家纺,我们就不得不提到家纺业中的一位传奇人物,他就是紫罗兰家纺品牌创始人陈永兵先生。正是他的励精图治、高瞻远瞩,才有了紫罗兰家纺的今天,才让我们每天都享受着紫罗兰的优美与芬芳。1995年,紫罗兰家纺在陈永兵先生的一砖一瓦中堆砌而成。发展至今,已成为拥有1500多员工,集产品研发、设计、生产制造、品牌运营、市场营销、物流仓储于一体的大型专业家纺公司。
紫罗兰家纺品牌创始人陈永兵先生
主持人:今天很高兴能邀请到紫罗兰家纺科技股份有限公司董事长陈永兵作客我们的访谈室,欢迎陈董!
主持人:欢迎您,陈总。
陈永兵:你好。
主持人:好的。紫罗兰可以说是南通家纺乃至全国家纺品牌中的佼佼者。作为南通知名的家纺企业,紫罗兰是如何提升企业形象和品牌价值的呢?
陈永兵:其实呢,作为一个企业,作为一个品牌它能够在消费者中留有一个记忆。关键是你这个品牌给消费者带来什么利益。随着人们生活水平的提高,家纺也是一个民生用品。它关系到人的睡眠质量。作为我们家纺的原有的三大功能:保暖、舒适、美观。随着人们生活水平的提高,我们要赋予它们更多的功能。所以我们把健康,保证充足的睡眠,以便第二天好好的工作。所以我们在这四个方面让消费者看的开心,用的贴心,更能够给他的睡眠带来更好的质量,为人的身体,为人的生命带来更好的维护作用。这是我们提升品牌价值的一个方向。
主持人:陈董,您20岁开始创业,发展到目前这样的规模,2005年以后企业每年保持20%~30%的增长,可以说发展得非常的稳健。陈董您能不能分享一下您的创业故事?作为一个成功的青年企业家,您对现在正在创业的大学生有什么建议?
陈永兵: 其实呢作为20岁创业到现在,很快走过了20多年的历程。那么作为我们创业初期,刚刚进入80年代国家改革开放,我们在那个时期充满了激情和热情,希望一个男人要有一份事业心。希望能够创造有利于社会和人民的好的产品。当时仅仅这样一个思维。当时随着我们国家制造业阶段,我们企业走向市场,后面我们慢慢把品牌做好。这是一个三部曲。这跟历史的发展是有密切关系的。一个阶段有一个阶段的事情,每个阶段它的侧重点是不一样的。在当下,大学生刚毕业,走进这个社会,当初的社会环境和现在的社会环境已经不一样了。当社会发展到一定程度的时候,它的物质水平已经很丰富了或者已经很饱和了,当你要创业的时候面临很多的选择。要做好某一样东西,我们都很清楚,要明确自己有什么优势,有什么资源或者我有什么特长。我们看了到现在,社会环境真的面对物质的丰富性,大学生要选择一个空白市场也的确很难。你要做好创业这件事情,比过去更难。作为大学生来讲,首先他要学会锻炼自己的能力,在学校里毕竟读了这么多的书,毕竟在理论上的,和实践还是有点距离的。
陈永兵:理论如何运用到实践中来?要经过实践当中的考量。我建议大学生自己实践中不熟的东西,先到一些好的企业,和自己专业相关的企业,学到一些最现代的或者在营销方面、人力资源方面、产品研发方面的专业知识,等你有了这些能力、有了一定的资源再去创业也不迟。第一件事情还是要扎实基础,学好本领,要有实践的能力。
主持人:我们的通州家纺在全国很有名,生产企业也很多,从设计、制造、营销到服务,在产业链的各个环节竞争都趋于白热化,真可谓“八仙过海,各显神通”。我们通州家纺在生产加工环节优势明显,但在两端的研发设计和品牌营销环节相对薄弱。在如此激烈的竞争下,紫罗兰家纺在产业链的两端是如何保持人无我有、人有我优、人优我新、人新我特的呢?
陈永兵:作为企业,生长在这样一个家纺基地,即是一件高兴的事情,也有一定压力的事情。好的方面就是你可以整合各方面的资源,那么压力可想而知。企业如何做好?市场永远存在竞争。你说逃避竞争,企业也长久不了。竞争不是一两天的事情。企业的长期发展需要长久的竞争力、有竞争优势,你才能长久发展。
陈永兵:那么作为一个品牌、一个产品也好,企业面对市场,必须竞争。你刚才讲了竞争法则“人无我有,人有我优”。这个法则是任何企业、任何人逃避不了的。作为我们企业本身来讲,你要长期发展,必须把两头做好。 当今社会,人对设计的要求越来越高。人对美的要求越来越高,这代表人的一种进步、一种文明。作为企业才讲懂得这个道理。一方面你要把精力放在研发上,要有领先地位,另一方面要放在品牌宣传和品牌的打造上,你要有一定的创新的地方。
主持人:只有夕阳产品,没有夕阳产业。家纺产业虽然是传统产业,但在转型升级中,通过不断引入科技元素、文化元素,已经成功转型为创意产业。我想这也应该是紫罗兰始终保持活力的秘诀之一吧,陈董,在转型发展方面,紫罗兰是如何实现华丽转身的呢?
陈永兵:家纺产业是一个传统产业。人类以来,我们都需要睡眠。睡眠是作为人不可缺少的一样东西。原来我们做低端市场,我们大陆的劳动力比较便宜还有一定的优势。在当下,面临越来越多企业的竞争,创新、转型不仅仅是企业层面的问题,更上升到国家和民族的问题。我们公司做外销,也有内销。面对市场的压力,必须你企业需要找到自己的核心竞争力,必须让消费者对你的产品认可,才能满足消费者的需求。前面讲过,我们的产品保暖、舒适、美观。今年我们的产品要结合到健康这方面来。人的健康是一个永恒的话题。我们不管出口到美国,还是新加坡、欧洲、日本,这些发达国家更多地注重外在的品质,更注重内在品质。消费者希望在满足外观的同时,希望带来内在质量的提高。所以我们今年的转型和升级主要在第一在终端和品牌形象上得到提升、在销售技巧上得到提升、在服务上得到提升。
主持人:我们之前参观过您的公司,发现您的公司管理非常规范,注重细节,员工的素质很高,可以说达到精细管理、精致管理的要求,您能谈谈您是如何进行企业管理的吗?或者说紫罗兰的企业文化是什么?
陈永兵:在企业之初,仅仅是生产一个产品而已。企业越来越大,人越来越多,没有管理固然不行。作为一个品牌企业,更注重的是要引进人才。人才不仅仅是物质方面的支持,更是精神方面的支持。他不仅在你这里挣到钱,拿到工资,更要在这里学到东西,在这里得到社会的认同和认可。这是在引进人才方面企业所需要做的事情。
陈永兵:企业文化也是企业的核心竞争力。更多的表达企业在社会上的责任。更要表达企业在未来发展中的方向。我们在企业文化上面做了很多的工作。也不一定做的很好。企业文化是一个企业的根本。但它不是一个短暂的课题。它更是一个长期的课题,需要不断的深化。求新、求变,使得员工围绕企业的长期目标不断奋进。这是目前我们的企业情况。
主持人:为政之要首在用人。对于一个企业来说,制定发展战略靠人才,研发设计靠人才,经营管理靠人才,市场营销也要靠人才。可以说企业发展的各个环节都离不开人才。作为一个企业的决策者来说,考虑得最多的是用人。您在选择公司高管的时候,都有什么标准?
陈永兵:作为企业来讲,你要做到在人力资源方面配备更合适的人才。这是作为一个企业长期发展的根本。我们选人这方面,大的方面企业会选专业人才。各人分内的工作有机的结合,这能使得部门之间的关系融洽,使得1+1大于2。人在每一个阶段不一样。在企业发展的时候,能力显得比较重要。但企业到了一定的程度,品德就显得更重要。德才兼备的人才是每个企业所需要的人才。但社会上不可能有这么多的人才让你来挑,20%主要是引进。 百分之80主要是培养。
主持人:紫罗兰是1995年创办,而1998年就开始搞品牌专卖,您提出了一个理念,叫赢在终端,那么可以说品牌直营、连锁经营应该是紫罗兰的成功之道。作为一个拥有600多家专卖店、直营店的企业,您是怎么做到像肯德基、麦当劳一样,使这么多家门店实现同样服务水准的呢?
陈永兵:其实品牌连锁在21世纪才开始的。我们知道,麦当劳、肯德基诞生在美国的上个世纪的20年代。他们有接近100年的历史。那么作为一个企业长期的发展,它肯定要找到一种合适的商业模式。那么赢在终端来更多的来解释就是如何符合消费者。消费者对你品牌的认知,如何对你的品牌来记忆。那么要做好连锁是一件不容易的事情。以前,作为一个品牌来讲,它输出了文化,输出了品牌定位,输出了品牌的精神,具有一致性,让消费者认为你品牌的强大。我们今年定位紫罗兰生机家纺。生机家纺追求的是健康。我们家纺是一种睡眠产品。一句广告语“健康就是生机”。这是我们品牌当下和未来的定位。那么把门店做好是一个基本的要素。要做到这一点,需要有强大的培训力。需要有一套规范的体系。所以说呢这两年公司培训加大,不光在门店的设计上还是在花型的销售技巧上还是在终端的店上、管理上,我们每年在6、7月份要对所有的店要做2个月的培训。通过公司的考试,达到95分你才能继续开店。
主持人:今天的节目到这儿就结束了,感谢陈董的到来,也祝愿紫罗兰长盛不衰,实现百年名企的目标!
陈永兵:谢谢主持人!
主持人:再见。