奶粉是母婴渠道销量占比最大的快消品，利润率相对较高，提升奶粉销量将极大拉动母婴店的整体效益。提升奶粉销量，导购与消费者沟通的技巧非常关键。
当消费者在选购商品时，大多会左顾右盼，这时促销员要积极主动的上前打招呼。譬如，我们需要询问宝宝的情况，以了解顾客的需求，看看宝宝需要哪种功能的奶粉；或者，因为，这时我们需要判断他们是哪一个品牌的忠实消费者?还是第一次来购买......这样用询问的方法了解消费者的真实需求，从而对症下药解决顾客问题，为顾客推荐最合适最需要的奶粉。
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