入职时，导购应该知道什么？

很多门店会介绍企业文化、管理制度、工作流程、销售技巧等。

这没错，但你认为导购能记住多少？能使用到工作中吗?

100%的导购都记不住全部，连记住80%以上都做不到！

既然是导购，那核心工作就是业绩，如何出业绩呢？

1知：商品名称？

入职员工需要知道婴童店是做什么的?有哪些类型产品？比如食品、纸品、用品、棉品、洗护、车床、玩具等；谈到食品，如奶粉、辅食、营养品、小食品等；谈到奶粉，如进口奶粉、国产奶粉，牛奶粉、羊奶粉，通路奶粉、自有品牌等；

2知：产品在哪儿？

入职员工需要有一个门店的区划概念，即哪些位置或区划放置哪些商品，比如食品区在哪儿、纸品区在哪儿、日用洗护在哪儿、车床玩具在哪儿等，这个相对宏观，做到顾客进店找产品时能准确指引，简单沟通，自己想了解产品时能随手可取；

3知：产品零售价？

这个多发生在顾客要结账或要购买时，随口问/说下：“这个多少钱？”，“这么贵啊！”等时，要合理应对，比如，“姐，**产品原价98元，今天做活动是78元”。新店员要有一个价格的预知能力。

这个阶段的考核就是不断询问、抽问：①商品的种类及名称 ② 具体产品的具体位置 ③产品的大致价格。并以此判断员工对具体事情的反应，主动性和学习能力，做出员工是否继续使用的甄别。