知识就是力量，学习是通往成功之路的重要途径，每个人都或多或少地、主动或被动地学习着，在婴童店又该如何学习呢？
1法：多看
导购应该养成多看的习惯，看陈列、看形象、看包装、看DM单、看网站，看其他导购的待人接物，销售过程；
2法：多问
对于不懂的问题要多问，比如奶粉为什么这样陈列？OPO为什么重要？顾客说产品没听说过，怎么办？怎么劝顾客不再网上买奶粉？宝宝吃奶粉后绿便怎么回事？怎样做，顾客才更加喜欢我？等
3法：多写
养成记笔记的习惯，比如当天的工作日志，成功或失败案例，潜力顾客的习惯，感动的话语，销售的业绩等，或者疑难问题的解答，同事的“经典语录”，培训的课程内容等。
