一个互联网产品团队，核心角色是产品、运营、研发、UI/ 交互。这四者之间的关系分两种：

需求提出方和满足方的关系，比如产品向研发和设计师提需求，运营向产品提需求。产品和运营就是需求提出方，研发和设计师就是满足方。

相互依赖和配合的关系，比如产品和运营。这两个角色想要做好自己的工作，就必须与对方持续、紧密的配合，缺了谁也不行。

但是在产品和运营协同工作的过程中，会出现很多复杂又难以解决的问题，分别举例如下：

运营认为，产品不重视运营，但运营却要为产品背负责任：

为什么 PM 做功能从来不和我们讨论，他们懂用户需求吗，懂行业吗？功能上线后用户骂声一片，就让运营出来安抚一下、解释一下，其实就是擦屁股。

好容易有几个版本的效果好，PM 就在群里邮件里开心的写着效果评估。其实那是因为运营的核心用户在挺我们啊，是我们为新版策划了活动啊，功劳都是 PM 的了？

为什么运营提的需求总是优先级最低的？提一个需求还按必须给什么效果预估，没上线怎么预估，这不是形式主义忽悠人吗？

产品认为，运营总是没起到应有的作用：

运营什么时候才能不盯着 KPI 做活动，数据倒是上去了，怎么不看看留存呢？就知道有奖送礼什么的，把产品搞的乌烟瘴气，一点氛围都没有。

为什么运营就不能具备一些基本的产品思维，别再提那些不着边际的需求了，这和用户直接反馈有什么区别，害得我们还要花时间去解释为什么不做。

我们需要的是爆点，不是小打小闹。运营你说你懂行业朋友多，那就多请一些大腕来活跃啊，帮着传播推广啊。

以上描述虽极端，但很有代表性，相信很多公司的产品和运营同学都有过类似感受。因此，让这两个角色配合默契、有序运转、形成合力，并不容易。