对母婴行业作出梳理发现:
1、母婴零售的逻辑:过去,先有商品,再有找人;现在,先有人,再组织商品。
2、现在的母婴用户:主流用户是85后、90后;二胎放开后,80后、70后成为辅助客户。
3、母婴主流用户特点:
1)互联网原住民,没有互联网基因做不到很长远;
2)天生的品牌派,消费任何东西都要求是品牌;
3)天生的全球化视野,热衷跨境、代购;
4)有自己的小时代,各属自有圈层;
5)漠视装逼,不爱浮夸,追求自己的真善美;
有了以上认知,母婴零售业需要洞察他们的行为逻辑与消费逻辑。
下面看一组数据:
研究数据发现:85%的90后认为购物即社交。买到东西后要第一时间拍照分享、炫耀。你的服务和激励能对接吗?
68%的90后热爱公益与慈善。你的活动策略如何介入这个?
57%的90后喜欢众筹与集采。你能否对接让她们充分融入进来?
4、母婴用户的消费场景:
对用户需求和消费场景的把握是母婴零售业真正要考虑的。母婴零售业的使命是围绕用户消费场景构建商品链和服务链,并形成商业闭环。
1)生:孕前、孕中、孕后。洞察这些特定阶段用户的心态及习惯,会催生一系列的商业机会及零售突破点。
2)养:0-1、1-3岁、3-6岁。在育儿阶段,有各种细分需求,涵盖衣、食、住、行、学、教、玩、护、医、金融等等,洞察这些成长关键期的特定需求,就抓住了需求池。
3)教:胎教、幼教、早教、学教。百年大计,教育为本。不让孩子输在起跑线上,催生大量的教育资源需求。很多机构引进国外教育理念、方法、工具。但如何针对中国国情因地制宜,是零售业拓展盈利项目的机会。
5、奶粉新政下,母婴店如何选品?
1)过去母婴店的销售贡献占比,奶粉纸尿裤占70%;奶粉新政出台之后,品牌只留10%,原来3000个品牌只留300个的话,很多母婴店没产品做了,所以需要选择新的盈利品牌。
2)奶粉从主导利润的产品,已经沦为导流产品。
3)过去比的是商品组织能力,现在比的是服务能力。
选品战略的四个标准:能否提升专业性、能否提高用户粘性、能否提升连带销售、能否带动家庭消费。
可以靠专业化的服务提升门店价值:
1、营养品,2016年我提出了一个主题“营养品年” 。家庭营养是战略方向。巨头都在加速布局:合生元收购Swisse,辉瑞收购营养品公司等。
2、洗护品牌,洗护产业接下会进入母婴门店成为主营品类。颜值经济也将催生大的护理品牌的出现。