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母婴店没有顾客 导购究竟该做什么?
2016年04月15日 16:40来源于:中童观察
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店里没顾客,你在做什么?一张图告诉你,“普通”与“精英”的区别在哪里?

当我们看到这些字眼儿,是不是觉得好眼熟?

这些一定会影响生意,但它们只是结果,不是原因,真正的原因在于我们没有对应生意的方法。此类问题我们真的不可控吗?当然不是!真正提高生意的方法,你做了多少?

1、天气再恶劣

只要街上有人就一定有需求,我们的店铺和货品能否迎合客人的需求?你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗?有调整方案吗?为什么同样是下雨天,有的门店门可罗雀,有的门店顾客排成队?适当给出方案,从顾客角度出发,体谅顾客。

2、进店率低,与竞品差距大

给自己二十分钟,走出店铺,走进商品,看看客人在买什么?竞争对手在卖什么?最后回到自己店铺门口,看看我们的主打货品是否符合客人需求?如果不是,就要立即调整;如果是,客人就一定会进店。

3、成交率低,购买力差

这就要问自己每天用几分之几的时间来教导员工技能?还是你也一样和员工站成一排一起等生意?甚至聊天?积极与顾客沟通,看看顾客需要什么。

4、对比同期跌幅大

我们是否仔细分析了去年的报表,去年的畅销品卖的是什么我们知道吗?今年有没有这些货品?如果有,这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域,库存够吗?如果没有,找到替代品了吗?

5、调整之后生意与理想目标还是有大差距

找资源、想额外生意、VIP拓展、店铺的VIP维护、活动通知、新产品咨询通知、短信、电话邀约等,这些你都做了吗?难道这不是额外的突破吗?特卖货品吸引,其他做为最后附加,这不就是额外的生意吗?

6、做到以上五点生意就会好了吗?

答案是肯定的,只是我们要更好!所以细节也很重要,如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、时段目标追踪等等......这些大家都会,但是只有用上了,才是真的会。

7、以上方法都用了,生意还是不好?

怎么可能?都用了,生意不会不好,只是除了要依葫芦画瓢,更要看用心多少?多用多少心,多用多少脑,生意就会翻倍的回报你!

中童观察 )
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