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各大互联网公司在315之后的危机公关
2016年03月18日 16:38来源于:中童观察
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315以前,小编的生活规律是:早晨起床,开着从车易拍拍回来的二手车去公司。临近中午,上饿了么点份外卖。吃完午饭,逛一会淘宝后玩十分钟天天跑酷。下午,眼看着话费又不够了,赶紧上闪银借钱。下班路上,打开大众点评,看看路上有什么高评价的店铺,解决晚饭问题。

可是就在315当晚,当小编打开CIBN手机电视,观看3·15晚会的一瞬间,感觉被生活深深地欺骗了。

作为一个活跃在互联网领域的小编,小编抹干眼泪之后,等着各家互联网公司的危机公关,可是等了那么久,成功危机公关的依然没几家,下面就随着小编一起吐槽吧。

公关评分☆☆☆☆☆

淘宝网

发布时间:3月15日 22:49

淘宝网不愧是国际化企业,是所有企业反应最快的。将自己塑造成受害者的形象,同时也拉了其他企业下水,成功转移注意力。

各大互联网公司在315之后的危机公关

公关评分☆☆☆☆

美丽说

发布时间:3月15日 22:51

美丽说的公关反应时间和淘宝不相上下,态度也很真诚,同时也提出了补救措施。

各大互联网公司在315之后的危机公关

公关评分☆☆☆☆

道有道科技

发布时间:3月16日 12:28

道有道的回复时间较长,但态度诚恳,不推卸责任,同时提出了解决方案。希望真正解决问题时也是这种态度。

各大互联网公司在315之后的危机公关

公关评分☆☆☆

天天跑酷

发布时间:不详

天天酷跑属于躺枪的,然而也态度真诚的进行了回应,相比于被曝光了还当做什么没发生的企业,积极回应还是值得点赞的。

亲爱的《天天酷跑》玩家:

关于今晚央视315晚会中提及的所谓“天天酷跑最牛版”的游戏产品,为避免各位产生混淆,特做如下澄清:

所谓“天天酷跑最牛版”并非腾讯旗下的游戏产品,更与《天天酷跑》没有任何关系。请各位《天天酷跑》的玩家安心游戏。

《天天酷跑》竭力为亿万游戏玩家打造纯净游戏环境,坚决维护酷跑玩家利益。

公关评分☆☆

闪银

发布时间:3月15日 23:58

闪银的回应只强调了自己是受害者,却没有提出补救方案,表现只能说完成了公关行为,难说效果。

各大互联网公司在315之后的危机公关

公关评分☆☆

车易拍

发布时间:3月15日 23:55

车易拍的公关稿如隔靴搔痒,既没有悔改的意图,也没有解决方案,只能说对实际的规则进行了解释。

各大互联网公司在315之后的危机公关

公关评分☆

饿了么

发布时间:3月15日 22:39

其实饿了么的公关稿能给个及格分,再不济也能拿个两颗星,然后再牛X的公关稿也抵不住自家人的一句吐槽。昨天饿了么的公关部门心中一定有一万头草泥马奔过。

各大互联网公司在315之后的危机公关

各大互联网公司在315之后的危机公关

其实说了那么多,这些公关稿态度诚恳也好,敷衍了事也罢,都算是正面回应了。

小编也希望大家能正视问题,努力改正问题,共同营造互联网的良好生态环境。

中童观察 )
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