双十一来了,对于线下婴童门店是个头痛的事情,消费者跑到线上过节去了,可怕的不是去线上过节,而是顾客一去不复返。
我们也可以来一次低价,但是线下与线上不同,一旦低价,先不说成本是否能支撑,重要的是后期恢复原价将十分艰难。
品牌商也很头痛节庆,能拿出的支持已经全部当做敲门砖,在进入渠道之初就送出去了,无力割肉,因为已经见到骨头了。
但是渠道为王的时代,终端要支持,不给就是不支持工作。而对于婴童渠道而言,门店需要的支持不仅仅是市场费用。如果品牌商能够帮助门店设计一套好的促销方案,门店一定会不胜欢喜。
目的明确,主题鲜明
我们做活动是为了提升销量还是提高盈利?是为了保住“会员”还是增加“新客”?只有明确了活动的目的才好制定科学的促销方案。对于一套成功的“促销策划案”而言,不仅要“可行”,最重要是要有足够的吸引力,最好能够形成轰动效应。所以一套成功的促销案,寻找一个强有吸引力的“活动主题”必不可少。
以门店的双十一促销活动为例,我们直接命名为“双十一线下也疯狂,XX孕婴店免单季”,直接用“免单”来对冲线上的“半价”销售,吸引力够大!
把握时段
线上与线下最大的区别就是“商圈”的不对称性,线下有商圈限制,线上却没有商圈限制,所以促销活动的“时间”设定方式也一定不同,也更具有技巧性。
就以“双十一”为例,天猫只做一天活动,如果我们线下只做一天活动,很多消费者还不知道“活动什么时间开展”就结束了。
线下周末是客流高峰,今年双十一是周三,自然不利于门店聚集人气。
如果设计今年的双十一促销案,你认为多长时间为好,应该如何安排呢?
笔者帮助某品牌做了一个促销案,时间是11月6日至11月16日,共计11天(迎合双十一),时间正好跨度2个周末。
利于门店和消费者
促销案要想成功,“利他性”很关键。
如果品牌商能够帮门店做一套促销方案不仅是促进本品销售提升的,还能够提升门店的整体动销能力与盈利能力的提升,门店的接受度更高。
举一个简单的例子,品牌商制作了一个促销方案,是为了销售自己的产品,还让门店拿出相应的费用支持,你说门店愿意做吗?
即便愿意做,同期多个品牌都在做活动,门店又应支持哪个品牌?
如果门店设定的促销方案让消费者的参与度更强、更加简单,“促销活动”对消费者吸引力大,但是又不会影响门店的价格体系,这样的促销方案既是消费者乐意参与的,也是门店追求的。
门店做了一个促销方案,然而消费者参与过程繁琐,为享受门店的优惠需要进行冗长的登记流程,甚至还要提供相关证明(例如出生证明)等;
不按流程参与活动不能享受优惠活动(优惠越大,消费者心理越失衡),按流程参与活动,却又“阻力”重重。这分明就是将消费者拒之门外。
所以上面的“双十一促销案”我们就采取了“买多少免多少”、“十单免一单”、“整点抽奖”的方式来实现。消费者购买产品即有抽奖机会,抽奖箱内共设置10个奖项(1个免单奖+9个纪念奖)。
在整点的时间进行抽奖,抽到“免单”字样,即允许消费者在门店内选择等价值的“指定产品”。
上述活动细节的设定,通过抽奖免单与无空奖(纪念奖)的方式增加了客户参与度,通过“整点抽奖”的方式聚集了门店人气,通过选择“指定产品”的方式鼓励消费者尝试门店的高毛利产品。
控制费用
一个费用不可控的促销方案无论多么“完美无缺”都注定是失败的。
还以上面的促销案为例,扣除“纪念奖”不谈,“十单免一单”就意味着“10%”的费用投入,如果我们免单金额限购指定产品,指定单产品的毛利率为“50%”,那么这项促销活动的费率也仅为“5%”。