1、 店铺管理
① 制定人事管理制度,包括员工招聘录用制度、员工业务培训制度、员工薪酬与考勤制度、人事档案管理制度等
② 目标管理计划,包括促销计划、营业计划、执行计划、时间计划、检验计划、策略计划等。
③ 货品管理包括库存管理、盘点、补货、验货、调货、仓库等,还有货品摆放原则。
④ 账务管理,包括每日每月销售报表,还有各种店铺开销费用。
⑤ 促销计划的实施包括促销方案的拟订、准备、执行、还有最终的考核。
2、 店铺组织架构图
根据母婴店实际面积,可以考量整个店铺人员安排,一般情况而言,面积40至60平方只需两名人员安排,分别是督导与店长。督导负责安排母婴店铺产品陈列与促销活动的安排,店长需要有多方面的管理才能。
3、 导购员的考评
导购作为引导性销售,流动性较大,店长要负责起招聘与业务培训,这也是店铺管理工作重要一环。店铺员工培训、辅导应从员工尽快融合团队、了解绩效考核的项目、员工能力等三个方面考评。