全球婴童网导读:体验式营销指的是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者在消费前后的体验,才是品牌企业未来经营的关键。
体验式营销指的是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者在消费前后的体验,才是品牌企业未来经营的关键。
不可否认的,服务经济已经全面走向体验经济,有很多行业和企业已经越来越重视客户体验在企业经营的作用,婴童店在由“服务营销”向“体验营销”建立一套自己独有的体验销售,那么怎么才能做好婴童店体验式营销呢?
1、 针对门店会员管理
婴童产品销售全过程,销售人员在面对会员前来购买产品,情感方面要充分表达出尊重与分享,行为方面要有优惠折扣的产品附上,关心方面要有后续联络情感与快乐。
2、 针对促销活动管理
互动式体验游戏,深层次加深婴童店与客户之间互动,使得客户留下良好的印象,增加彼此之间联系,加强老客户的忠诚度。
如果未来婴童店以上两个方面内容可以做到,那么即便面对电商冲击,也不用害怕客户流失的问题。