自从小米的雷军公开推崇COSTCO的会员制以来，“付费会员制”突然在国内商界热起来了。

在零售界，付费会员制并不新鲜，但一直不是主流。大部分零售商搞的都是免费会员制，简单登记一下，就是会员，几乎没有门槛，就能享受一些会员待遇。

当然，这些待遇也没太大 油水，毕竟充分竞争的零售业没那么高毛利，能让渡给免费会员的有限。

国内零售商的付费会员制更是寥寥，大家归因为中国消费者还没这个习惯。

但是雷军毕竟是这几年的商界明星，他的极力推崇，有很大的号召力。母婴零售业里，孩子王、海南的南国宝宝等一些连锁大佬，开始积极实践付费会员制，也取得了不错的效果。

而近期有赞分享给中童传媒的一批数据，更是让我们大吃一惊。

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单客价值3.4倍，分层会员运营成为主流

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从2021年有赞的私域母婴用户身份数据来看，会员在客单价与复购率的数据表现上，均高于非会员，其中免费会员客单价是非会员的2.1倍，付费会员客单价是非会员的3.4倍。

从客单价上看，付费会员数据在短短一年时间内由517飙升到1063，实现翻倍增长，与免费会员及非会员客单价拉开差距。

在从复购率上看，付费会员的90天复购率则是非会员的2.2倍。

显然，会员身份的用户正在为商家带来高于普通用户几倍的单客价值。

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【有赞】

依据有赞数据，2021年，在有赞这个平台上，超过80%的母婴商家搭建了自己的会员体系，45%的母婴商家搞了付费会员制。

付费会员的平均复购率高达65%，平均客单价达995元。

由此可见，付费会员制在母婴行业，已经成为私域主流的营销方式。

这是一个重大动向。大家都试图抓住那些能贡献更高价值的用户上，精细化运营。

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一步步让宝妈成为付费会员

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母婴商家常见的私域用户运营链路是这样的：

1.私域用户沉淀：通过公众号、小程序、广告，识别新用户，承接新用户，再通过个人号和企业微信，把他们拉倒自己的社群里。

2.用户会员化：引导用户成为会员，并通过社群运营，刺激首购，常见的入会引导策略包括任务奖励、会员专属券、会员折扣和积分商城等。再通过个人对接和朋友圈运营，让用户完成复购。

3.会员精细化：分层运营，挖掘高价值会员的潜力。比如推销付费会员、储值会员，进一步筛选出具备高客单价与高复购潜力的高价值会员，通过企业微信、单聊等方式进行1v1深度服务。

以贝亲为例，2021年4季度汇聚了18万私域用户，贡献了微商城50%-60%的流水，同区销售额同比增长300%。社群每个月拉新人数提升了3倍，拉新成本降到50%。

付费会员只是开始，运营才是关键。付费会员制在短短的几年内，逐渐成为母婴私域运营中的主流模式，普及率大幅度提升。中童传媒的总策划罗文杲说2023年的市场竞争将倒逼零售商进化到“客类管理”阶段，果然早有苗头。